TESCO – Produto complementar

TESCO - Poland/OH

Jack Cohen fundou a TESCO em 1919 quando começou a vender produtos de mercearia em uma barraca, em uma região de Londres conhecida como East End. A marca TESCO foi surgir em 1924. O nome veio quando Jack Cohen comprou um carregamento de chá da T.E. Stockwell. Ele então utilizou as três primeiras letras do fornecedor (TES), e as duas primeiras letras de seu sobrenome (CO), formando a palavra TESCO.

Nessa foto podemos observar uma grande ponta de gôndola de Listerine. O interessante disso não é a ponta em si, mas a continuação com escovas de dente. É a união de um produto principal com um produto complementar. A estratégia nesse caso é lembrar o cliente que, para usar o Listerine, talvez ele precise comprar uma nova escova de dentes. Outro exemplo: observem nos Supermercados quando o queijo ralado está próximo as massas. O objetivo dessas ações é otimizar a lucratividade, visto que, normalmente, produtos complementares são portadores de boa margem.

Aqui um comercial da TESCO.

 

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CVS – Localização de produtos

CVS - New York/NY

Essa é a CVS, de New York, mostrando sua preocupação com o cliente.

Alguns tipos de varejo são de fluxo, ou seja, tem clientes que voltam à loja com certa freqüência. Já que essa é a característica dos clientes de farmácia e drugstores, a CVS criou essa balizagem para informar que o produto mudou de lugar.

Na foto é possível perceber que a prateleira esta vazia, com a indicação de que o produto vai ficar em outra seção, dentro da loja. Ao invés de simplesmente ocupar aquele espaço com outro produto, a CVS vai manter ele vazio por um tempo, para que o seu cliente entenda que aquele produto continua em sua gama, só mudou de lugar.

Opinião: O ideal seria uma peça de comunicação que atendesse o padrão de merchandising da empresa. De qualquer maneira, isso é melhor do que nada.

Aqui vai uma propaganda, de muito com gosto, da CVS. A idéia central dela é mostrar que quem trabalha na CVS se preocupa com as pessoas.